La pêche aux excuses et l'évaluation des performances.

Résumé Nous étudions un modèle principal-agent dans lequel l'agent peut fournir ex post des informations supplémentaires pertinentes concernant sa performance. En particulier, il peut fournir une excuse légitime, c'est-à-dire la preuve qu'un mauvais résultat est uniquement dû à des facteurs indépendants de sa volonté. Cependant, la construction d'un argumentaire convaincant nécessite du temps, temps qui n'est pas consacré à l'exercice d'un effort productif, et donc la production d'informations représente un coût d'opportunité. Nous obtenons des conditions nécessaires et suffisantes pour que le principal préfère une politique d'ajustement ex post de la mesure de performance pour l'information fournie par l'agent à une politique de conformité à un système basé sur les résultats sans ajustement. L'aversion au risque et une éventuelle responsabilité limitée de l'agent jouent un rôle important dans l'analyse. Cet article clarifie les questions liées à la "culture de l'excuse" qui prévaut dans certaines organisations.