Soutenir l'innovation des demandeurs : la méthodologie de conception de l'innovation radicale.

Résumé Dans une perspective utilitaire, la question de l'innovation utile et de la création de valeurs essentielles est posée. Une telle innovation doit permettre de couvrir ou d'atténuer des douleurs importantes qui ne sont pas couvertes de manière satisfaisante par les solutions existantes. La conception de l'innovation radicale (RID) est une méthodologie structurée permettant d'explorer le début de l'innovation utile en mode recherche de besoins. Dans cet article, les fondements de RID sont présentés pour la première fois et illustrés sur la recherche d'innovations radicales pour le fauteuil roulant de handitennis d'un champion. La partie la plus originale du RID réside dans l'étape de définition du problème qui commence par la ré-expression du besoin idéal de définir le terrain de jeu du problème - pour penser utilement dans la boîte - dans laquelle deux mondes sont peuplés : le monde des problèmes ou des points douloureux et le monde des scénarios d'utilisation. La détermination des buckets de valeur a été automatisée par des représentations matricielles des dépendances entre les problèmes, les scénarios d'utilisation et les solutions existantes. Un sous-ensemble de catégories de valeurs opportunistes est ensuite abordé lors de l'étape de résolution de problèmes pour une idéation ciblée, afin de garantir la réalisation d'innovations "océan bleu", c'est-à-dire dans des situations d'utilisation et de problèmes non encore explorées.