Radical Innovation Design: Innover par les usages grâce à l’identification de poches de valeur.

Résumé Après avoir fait le constat que les grandes entreprises françaises pilotent encore très peu leur processus d’innovation, nous établissons le besoin d’une organisation et d’une méthodologie d’innovation radicale tirée par les usages. Nous avons développé et expérimenté depuis 2009 une méthodologie d’innovation radicale tirée par les usages, dénommée Radical Innovation Design® (RID), dans le but de répondre aux attentes de pilotage de l’innovation par les usages. RID présente un processus structuré de pose puis de résolution de problème centré sur l’obtention de poches de valeur obtenues par l’identification de problèmes importants apparaissant dans des situations d’usage fréquentes et pour lesquels les solutions existantes apportent peu ou pas d’améliorations. Ces poches de valeur font alors l’objet d’un choix stratégique par les entreprises pour établir un périmètre d’ambition. Ce dernier, qui remplace avantageusement le traditionnel brief marketing, est le point de départ de séances de créativité ciblées très efficaces. La méthodologie RID est décrite au travers de l’exemple d’une innovation en santé dans le cadre de l’imagerie dentaire.