La montée de la violence en raison de l'inefficacité du système de santé.

Résumé La Chine connaît actuellement une surutilisation des hôpitaux universitaires et des hôpitaux dotés d'équipements de haute technologie, généralement situés dans les grandes villes. Bien qu'ils aient une grande capacité, ils sont confrontés à une congestion qui entraîne de longues files d'attente. Parallèlement, on constate une sous-utilisation des établissements plus petits. Le ministère de la santé estime que 70 % des patients traités dans des hôpitaux universitaires de niveau supérieur (niveau 3) auraient pu recevoir un traitement adéquat dans des hôpitaux de catégorie inférieure, plus proches de leur domicile. En 2009, le gouvernement chinois a publié un plan de développement à grande échelle pour le secteur de la santé, avec plus de 770 milliards de RMB à investir. Quatre ans plus tard, 620 milliards de RMB ont déjà été dépensés, avec la mise en place d'un système d'assurance public et la création d'un réseau de centres de santé communautaires. Pourtant, ce problème clé du système de santé chinois, à savoir la concentration de la demande sur un petit nombre d'hôpitaux, demeure, entraînant à terme une relation tendue entre médecins et patients, et des actes de violence de plus en plus fréquents. L'origine de cette violence ainsi que les orientations possibles pour rétablir la confiance, le respect et la compréhension entre les patients et le personnel médical sont examinées. La décentralisation de soins de qualité semble être la clé, mais il existe différentes façons d'atteindre cet objectif. De toute évidence, les outils numériques tels que les objets de santé connectés et autres services en ligne sont susceptibles de jouer un rôle croissant dans la résolution de ce problème.