La connaissance du vécu en atelier de production : pour initier, renforcer ou pérenniser la démarche de progrès permanent.

Résumé L'efficacité des entreprises dépend du degré de maîtrise du système de production. Nous avons donc cherché à définir un système qui permette une meilleure implication des hommes dans une démarche intégrée qui s'appuie sur la connaissance du vécu en atelier de production. Le positionnement de ce système englobe les actions d'amélioration et d'efficacité. Il contribue à aider les responsables dans leur recherche de l'optimum de bénéfice. Il associe dans une même démarche la gestion des flux matières, des flux d'informations, des évènements de production du réalisé quotidien avec les remarques et/ou idées relatives à ceux-ci, exprimées par les acteurs d'un territoire considèré. En incluant dans les activités régulières de production des méthodes souples de progrès, la démarche permet d'induire de nouveaux comportements répondant aux attentes des différents acteurs de l'entreprise. La stratégie de management de l'installation de l'outil, posée comme hypothèse, a été validée dans trois entreprises sites d'application, dont une micro entreprise, une PME, et une usine appartenant à un groupe international. Cette stratégie s'appuie sur une matrice de management proposant un axe central de progrès, ligne directrice d'une mise en application en trois phases.