Contribution à l'ingénierie de l'innovation : une conception complexe des processus tirant parti des NTIC : l'expérience d'un technocentre dans un secteur industriel.

Résumé L'innovation apparaît en sciences de gestion, ou dans les propos des dirigeants, de manière consensuelle, comme un jeu stratégique pour l'entreprise. Elle joue un rôle indéniable sur sa compétitivité et parfois même sur sa survie. Cependant, la conception et la mise sur le marché d'un nouveau produit peuvent constituer, pour les entreprises, un projet complexe. Ce constat nous conduit à nous demander quels types de processus il est possible de mettre en place afin de faire face à la complexité de la problématique de l'innovation. A partir d'une étude de l'ingénierie assistée par ordinateur au technocentre Renault, nous mettons en perspective le rôle des NTIC - plus particulièrement les technologies de simulation, CAO et réalité virtuelle - pour la conception d'une ingénierie complexe de l'innovation. Notre projet est de répondre à une problématique perçue complexe, par des actions conçues complexes, en faisant évoluer conjointement les représentations que l'on peut se forger de la problématique de l'innovation et la conception des processus dans l'entreprise. . .