Impact des postes centraux de supervision de trafic ferroviaire sur la sécurité.

Résumé Bien qu'actuellement considérés comme non sécuritaires (les fonctions de sécurité étant assurées par d'autres sous-systèmes) les systèmes de supervision du trafic ferroviaire peuvent contribuer à la sécurité dans certains scénarios de crise où une décision adaptée d'un opérateur de supervision pourrait réduire notablement la gravité des scénarios d'accident. Il est donc de toute première importance d'identifier ce type de scénarios afin d'envisager les systèmes de supervision du futur dans la perspective d'améliorer encore la sécurité des circulations. La supervision impliquant des décisons prises par l'homme, le prise en compte du facteur humain est indispensable. L'étude se focalise sur l'évaluation de l'interaction opérateurs humains-machines et son impact sur la sécurité. Des études spécifiques du facteur humain ont été réalisées sur une plateforme de supervision de trafic ferroviaire installée dans les locaux de l'UTC. L'objectif des expérimentations est d'obtenir des informations sur les processus cognitifs généraux impliqués dans la gestion d'un environnement dynamique de circulation de mobiles et de contribuer ainsi à l'évaluation du système de supervision en situation d'utilisation par des opérateurs confrontés à la gestion d'une situation nominale, normale et dégradée. Une approche interdisciplinaire a été proposée afin de disposer d'un modèle commun entre spécialistes des sciences humaines et sociales et spécialistes de la sûreté de fonctionnement. Ce référentiel a été puisé dans une perspective systémique de l'étude de la sécurité grâce à la méthode Functional Resonance Accident Model. Deux cas d'études illustrent la démarche proposée.