Un cadre de conception d'applications mobiles de marque.

Résumé Les applications pour téléphones mobiles ont retenu toute l'attention des spécialistes du marketing en raison du fort engagement des utilisateurs et de leur impact positif et persuasif sur la marque. Cependant, comment les entreprises peuvent-elles s'engager sur la bonne voie pour concevoir des applications de marque ? Peu de recherches ont été menées sur l'identification des éléments qui peuvent être utilisés pour concevoir une stratégie d'applications de marque. Notre recherche vise à offrir un cadre de conception d'applications de marque en identifiant les constructions du point de vue de l'entreprise, de l'utilisateur et de la technologie respectivement. En évaluant 84 applications mobiles de 11 grandes marques de FMCG (Fast Moving Consumer Goods), nous examinons l'utilisation de l'interaction mobile, de l'interaction sociale et de l'interaction avec la marque dans la conception actuelle des applications de marque.