Établir des relations avec des fournisseurs distants pour explorer l'innovation discontinue.

Résumé Une controverse existe dans la littérature concernant le type de fournisseurs à considérer lors de l'exploitation des connaissances externes pour explorer l'innovation discontinue (ID) : les fournisseurs familiers ou les fournisseurs distants. Nous soutenons que les entreprises qui explorent l'innovation discontinue devraient établir des relations avec des fournisseurs distants selon des dimensions cognitives et relationnelles et que cela nécessite un processus spécifique. Sur la base d'une étude longitudinale d'une entreprise qui a développé de telles relations et a réussi à explorer l'innovation discontinue, nous constatons que les entreprises peuvent développer de telles relations grâce à une approche présentant trois caractéristiques principales : 1) une mise en correspondance documentée couplant les concepts d'ID identifiés et leurs technologies sous-jacentes avec les fournisseurs potentiels qui maîtrisent et peuvent fournir ces technologies. 2) un processus structuré et transparent soutenant un engagement mutuel et progressif. 3) une entité spécifique, séparée du reste de l'entreprise, mais en même temps connectée aux experts qui maîtrisent les connaissances internes à combiner avec les connaissances externes ainsi qu'aux cadres supérieurs qui prendront les décisions concernant le développement ultérieur des opportunités explorées pour l'ID. La coopération simultanée avec des fournisseurs à la fois distants et familiers permet aux entreprises de réaliser un sourcing ambidextre et de poursuivre à la fois l'innovation incrémentale et le DI.