Entreprises à forte intensité de capital humain et création de valeur symbolique.

Résumé L'objectif de cet article est d'étudier le processus de création de valeur symbolique des entreprises à forte intensité de capital humain. Le capital humain est une ressource critique pour les activités des entreprises. Néanmoins, cette dimension est souvent occultée par les économistes industriels. A la lumière de la théorie des ressources critiques, nous analysons comment la prise en compte de la nature inaliénable et inimitable du capital humain spécifique entraîne une reconsidération du rôle et des frontières de la firme. Nous montrons que l'entreprise cherche à coordonner la spécialisation de ses partenaires clés dans le cadre de ses frontières économiques pour assurer l'optimisation à long terme de son potentiel de valeur. Par conséquent, la valeur de l'entreprise dépend de toutes les ressources qu'elle coordonne. Nous nous concentrons ensuite sur la manière dont le HCIF peut créer différentes valeurs. Nous suggérons que l'entreprise construit son avantage concurrentiel sur différentes formes de valeurs, en particulier la valeur symbolique incorporée dans le capital humain. Enfin, sur la base de ces considérations, nous identifions la richesse incluse dans les ressources critiques de la firme et mettons en lumière le processus de création de valeur symbolique qui lui est associé. Nous suggérons que l'entreprise est l'entité créatrice de valeur et que le client reconnaît et tire la valeur créée de ce que l'entreprise fournit. Nous proposons une définition de cette valeur et un schéma de son processus de création basé sur des tentatives de travaux de gestion. Nous concluons en proposant des pistes de recherche qui pourraient être fructueusement explorées pour approfondir ce nouveau sujet.