Opportunités du Big Data et des données issues des réseaux sociaux.

Résumé Il y a déjà un quart de siècle que l'Internet et le numérique métamorphosent nos sociétés, transforment nos vies quotidiennes et modifient les métiers au sein des entreprises. Deux caractéristiques majeures de ces vingt-cinq ans de numérique impactent en particulier le secteur des études. La première est le développement des GAFA (Google, Apple, Facebook, Amazon), services devenus incontournables, utilisés par des millions d'individus dans le monde, et fondés sur un modèle bi-face : d'un côté un service gratuit simple à utiliser, de l'autre une collecte massive de données fondant le modèle économique sur des revenus publicitaires. La deuxième est l'évolution de la capacité d'agir de l'internaute, qui au cours de ces vingt-cinq ans a évolué en quatre phases : capacité d'influence sur la demande (achat sur un site), capacité de contribuer, de fournir de l'information, du contenu, capacité à constituer des réseaux, et capacité à faire appel à la foule. Aujourd'hui, on est dans l'ère du partage massif d'informations, accentué par les technologies mobiles, puisque quasiment à tout moment et n'importe où, il est possible de partager une information, texte, photo et vidéo, via des plateformes comme Facebook, Twitter, Google Plus, Weibo, You Tube, Instagram, Pinterest ou Flickr.